尽管大家已经养成了数码产品优先选择电商平台的习惯，但在购买冰箱，洗衣机等白色家电时，线下渠道的影响力依旧不容小觑：和价格透明的线上渠道相比，线下渠道通常意味着更高的"讲价空间"，同时安装和售后服务也更有保障。除此之外，线下渠道购买家电也能让用户在购买之前亲眼看看产品的外观、颜色与尺寸，可以更准确地根据家装条件选购。
不过在2022年8月23日天猫手机App更新后，线下渠道这个最"核心"的优势已被线上渠道追平：在最新版本的天猫App中，用户可以使用手机AR技术，在家"预览"新电器了。
图片来源：App Store
其实利用AR技术辅助购物并不是天猫的首创：早在iOS 11发布时，国际连锁家具品牌宜家家居（IKEA）就发布过AR预览软件IKEA Place，这个App利用了iOS 11中的ARKit，可以将特定经过3D化的家具以AR的形式展现在用户手机上。此外，由于ARKit提供了深度和距离计算的API，因此IKEA Place在2017年就能正确处理AR家具在遮挡情况下的前后关系。
随着苹果ARKit日渐成熟，越来越多购物软件加入了AR购物的功能。比如Nike推出了"AR试穿"的功能，允许用户"提前上脚"；Apple Store也推出了AR预览，让用户可以预览电脑放在桌面的样子。可以说单单在入局时间上，天猫AR刚刚入局就已经落后了。
天猫AR体验如何？
那么天猫AR购物又能凭借出色的体验后来居上实现反超呢？从小雷的实际体验来看，天猫的AR购物还有不少的改进空间。
首先，天猫并未针对AR选购推出专门的App，这意味着支持AR与不支持AR的商品全都混合在一起显示。此外，并未所有3D化后的商品都支持AR选购，所以在天猫App的商品中，根据对AR支持的情况我们可以将商品分为三个类型：
第一类：商品未经3D建模，无3D选项卡，无法进行3D预览与AR预览；
第二类：商品经过3D建模，有3D选项卡，可以进行3D预览但不可AR预览；
第三类：商品经过3D建模，有3D选项卡，可以进行3D预览与AR预览。
但在当前天猫App的界面中，App并未提供三个阶段的筛选功能，在商品列表中我们无法判断某款商品是否经过了3D化。此外由于第二阶段和第三阶段的商品同样拥有3D标签，在加载完3D模型之前我们也无法判断这款商品是否支持AR预览。在给用户的第一体验上，天猫App做得还不够好。
