在移动支付的大背景下，ATM机该何去何从？2018年一季度起，央行扩大了ATM机数量统计口径，新增统计自助服务终端、可视柜台（VTM）、智能柜台等新型终端设备。
这些新型终端设备经过技术升级，已覆盖大部分传统柜台业务，ATM机也不再仅仅局限于存取款。以VTM为例，其能够提供发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统银行柜台业务，还能够通过远程音频通话和桌面共享，帮助用户办理对公对私、本外币、金融理财业务等，提供更加全方位的金融服务。
此外，数字人民币试点的铺开，对ATM机也有很大的升级需求。在推广数字人民币的背景下，不少ATM机制造厂商正试图通过转型在新兴市场中占得先机，包括成立数字货币研究所研发数字货币软件或硬件钱包、与银行合作数字人民币业务等。
