法国品牌Longchamp珑骧陷“退换货双标”质疑(4)

2022-07-08 09:34     蓝鲸财经

随后,压力之下,加拿大鹅作出调整,并通过官微发布声明称,已更新并优化了"加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺",为消费者提供细致的售后指引。

而如今,Longchamp(珑骧)出现同样情况,品牌方对此是否有相关回应呢?基于此,蓝鲸财经记者致邮了Longchamp(珑骧)新闻部,不过截至记者发稿,暂未收到回复。

公开资料显示,Longchamp(珑骧)是法国奢侈品皮具品牌,1948年诞生于巴黎,创始人为公司现任主席的父亲尚·卡士格兰(Jean Cassegrain),旗下产品包括皮革手袋、箱包、鞋款、旅行用品、时尚配饰以及女装成衣系列。

2013年,珑骧开始投资建设自己的物流中心来支持品牌的长远发展,也在努力拓展产品的国际分销网络和销售范围。

据界面新闻2018年报道,Longchamp(珑骧)曾宣布,将加大该品牌在中国和美国的投资力度--除了邀请更多的名人进行代言以外,还将增加在这两个市场的线上业务,包括于2019年在中国推出一个独立的电子商务平台。

谈及原因,该品牌的首席执行官Jean cassegrin对此表示,尽管Longchamp(珑骧)未曾公布其收益,但品牌在经历了本世纪初的十年里达到了三倍的销售额增长后,在2016年以及2017年的销售增长明显放缓。此次,押注中国和美国市场或许可以提升品牌的销售额,以恢复其日渐低迷的销售增长幅度。

而在此之前,该品牌也曾表示看好中国潜力,将增设更多分店。

关于国内的门店布局,蓝鲸财经记者在Longchamp(珑骧)官方小程序查询到,截至目前,该品牌在国内共计有25家精品店,分布在15个城市。据官方客服介绍,Longchamp(珑骧)在中国的线下精品店均为品牌直营,在官网可以查到每一家的具体位置,不过,线上旗舰店与线下门店并非一个体系。

事实上,对于Longchamp(珑骧)所处的奢侈品行业来说,中国市场正逐渐成为推动其发展的中坚力量,也吸引着不少业内成员加大在华投资力度。

不久前,咨询公司罗兰贝格联合天猫发布《天猫奢品策略人群白皮书》(以下简称"报告")。报告显示,中国奢侈品市场在疫情期间消费规模不降反增,短暂下行后出现反弹回升,中国在全球个人奢侈品市场的份额持续增加,2025年将成为全球奢侈品市场的主力军。

而对于有意拓展的中国市场,Longchamp(珑骧)却在顾客消费时采取区别对待的方式,如此操作之下,是否会影响到消费者对品牌的信任度?与此同时,后疫情时代,面对奢侈品行业日益激烈的竞争情况,Longchamp(珑骧)在国内的扩张之路能否顺利?蓝鲸财经记者将持续关注。

今日关注
更多