刚刚"火"出圈的东方甄选，近日却因产品质量问题上了热搜。
2022年6月20日，一条关于"东方甄选被投诉桃子霉烂长毛"的话题登上微博热搜。截至6月21日晚上8点，该话题阅读次数达1.2亿，讨论次数为3410次。该话题背景是，据红星新闻报道称，一位北京消费者在东方甄选直播间下单购买了4.5-5斤装水蜜桃，签收后发现整箱水蜜桃有约四分之一的部分已经发霉、长毛。东方甄选是新东方在线(1797.HK)旗下直播带货新平台。
对此，新东方在线相关负责人向时代周报记者表示，在收到消费者反馈后，已第一时间处理。从收货到全额退款，流程约半个小时左右。"未来会持续注重产品质量，并为消费者提供及时妥善的售后服务。"
这并非东方甄选首次出现产品质量问题，记者查看黑猫投诉平台，6月18、19日共有两条投诉信息，投诉问题包括红枣发霉变质、牛筋肉丸食品涨袋问题。
上述情况除了引发业内对东方甄选品控、供应链等方面的担忧外，更是流传出新东方创始人俞敏浩是否有必要向抖音一哥罗永浩"取经"的声音。与此同时，近期新东方在线不仅经历了股价极速上涨和"坐过山车"的阶段，其还陷入了大股东腾讯控股大幅减持，以及部分境外机构选择"逃亡"的处境。
种种因素影响下，新东方还能一路开挂吗？
初期难逃品控问题
2021年12月28日，俞敏洪亲自下场，在抖音直播间开启了农产品带货首秀。但谁也没有预料到，历时6个多月后，新东方在质疑声中依靠"双语+上课+卖货"的直播新形式成功出圈。目前，"东方甄选"的抖音直播账号已收获超1300万粉丝。
