随即，消防员分为两组，一组灭火，一组转移店内宠物狗。经管20余分钟的紧张救援，大火基本被控制，店内的30只宠物狗全部安全转移。消防员们表示，多亏小男孩及时冷静报警，并告知了详细事发地点，才能及时赶到救援，店内才没有造成大的损失。
接受采访时，小男孩凌昊十分淡定，表示当时店里冒着烟，自己和一位路人老爷爷查看了情况，发现插线板那边起火了，于是立刻拨打了119报警。随后，去叫了在附近物业值夜班的爸爸拿来了灭火器。
消防员们也专程前往山塘中心小学，对凌昊进行了表扬。他们表示凌昊很沉着冷静，报警和指引方式也比较正确，值得很多市民进行学习，为他点赞。
最后，他们为凌昊颁发了"消防小卫士"证书，并送上了消防车模型，还送上了消防读本，邀请全班同学参观消防车，上了一堂生动的体验课。
