结果，话音刚落不到几秒，艾琳娜就发出一声惊呼，一名身份不明的袭击者骑着摩托车从她身边疾驰而过，并一把抢走了她的手机。
这一意外发生后，艾琳娜的直播并未立即中断，在带着手机逃跑了一段路后，劫匪才切断直播。
抢劫案发生后，艾琳娜告诉《独立报》，她有点回想不起来事发地点的具体位置，"也许我碰巧遇到了一个糟糕的地区和一条糟糕的街道。"
艾琳娜还表示，除了发生这件事情外，那不勒斯一直很好。"一位意大利女士走过来，她对我很好，她把手机给了我，让我打电话给我的父母，我爸爸当时就在几条街之外。"
另外，虽然手机被抢了，但艾琳娜表示，这次意外使得她的粉丝数量激增，一些那不勒斯人还就这起抢劫案向她表示歉意。
据《独立报》称，该事件引起了许多意大利网民的关注。"我为你感到难过。我也来自那不勒斯，这是我家乡的毒瘤，"一位社交媒体用户写道。
据《独立报》指出，几十年来，由于黑手党和小偷小摸犯罪的存在，这座意大利第三大城市一直在努力消除它"危险旅游目的地"的名号。
在艾琳娜遭遇抢劫后，那不勒斯议员弗朗切斯科·博雷利（Francesco Borrelli）7日在推特上表态称，"应该保护游客的回归，加强对市中心街道的控制。"据《独立报》称，博雷利几十年来一直在那不勒斯与犯罪作斗争。
8日，博雷利再次向当地媒体表态称，那不勒斯不能被交到犯罪分子的手上。"我们想要一个宜居的那不勒斯，游客可以在不被抢劫的情况下欣赏它的美丽。我们不能让人们说那不勒斯是一个应该远离的城市，让我们让罪犯逃跑，而不是游客。"
据报道，那不勒斯酒店行业的成员也已经公开抵制该市的犯罪情况，并指出它对那不勒斯的国内和国际游客的影响。
那不勒斯B&B酒店负责人法布里齐奥·德莱拉（Fabrizio de Lella）在8日表示，在游客聚集的市中心，短短几个小时内就发生了7起盗窃案。"这些小流氓骑着小轮摩托车偷手机，在禁止骑车的小巷里飞驰--这意味着对该地区缺乏控制，让犯罪分子逍遥法外。"
