4月20日，包括伊对在内的37款App因未完成整改、存在侵害用户权益行为而被工信部点名，其中伊对所涉问题为超范围收集个人信息。
在黑猫投诉平台，2021年9月24日，有消费者对该平台封禁及泄露隐私表达不满，表示："（平台）侵犯人权侵犯肖像权占用个人信息，账号刚注册一天都没怎么用过就直接封了，很多人都有这种情况，申诉都不成功"，并指出，平台让其手持身份证照片申述再注销，有非法收集个人信息之嫌。2022年3月28日，亦有消费者投诉存在类似问题。
2022年3月30日，有消费者则反映从未使用下载过伊对App，却连续收到了4条验证码信息，并指出"请商家尽快消除我的信息，不要盗用信息！"截至发稿，该条投诉仍未完成。
