"上海团长"调查：是救民于匮乏，还是"趁疫发财"？
据新华社消息，2022年的这个春天，"上海团长"火出了圈。
"我的团长我的团""小区里最受尊敬的人""饿了别叫妈，找'团长'来帮忙!"……4月初，上海实行全域静态管理以来，常规的市场供应体系骤然停摆。奔波在大小社区里的，除了基层工作者、志愿者们，还有拯救居民于匮乏之中的"团长"。他们发起民间互助性质的社区团购，大大缓解了居民对基本生活保供的焦虑。
4月9日早上5：34，上海徐汇某小区门口一批团购物资到货
与此同时，从上海市场监管部门的处罚情况和社交网络上的吐槽情况看，遍地开花的社区团购也滋生了一些乱象，"价格欺诈""缺斤少两"，尤其是部分发"疫情财"的"野生团长"，更是消耗了居民们本就脆弱的信任感和安全感。
集赞誉和质疑于一体，游走在公益和商业之间，基于自发组织又接受备案规范，"上海团长"们的冲锋陷阵，是这个2500万人口超大城市抗疫的一个缩影，也成为特殊时期检验基层社区自治能力的一块"试金石"。
"团长"画像：从"推己及人"开始
"千万不要把我写成'无私奉献、品德高尚'，因为做这一切，一开始也是为了自己。"租住在上海徐汇区某小区的90后钱大暖，本职工作是一家新媒体公司的高管。从4月初开始，钱大暖成为这个小区的团长，服务这里的108户近200个居民。
钱大暖发的朋友圈
"从3月下旬开始，我就发现网上买菜没那么简单了，到了4月4日的时候，连我这个'互联网选手'都感觉，菜不好抢了。那个时候，我牛奶喝光了，居民群里也有人说想喝牛奶，既然大家有共性需求，于是我就做了第一次团购。" 钱大暖说。
"无心为之""推己及人""就像一头母狮子，一开始是给自己的崽子找吃的" ……和半月谈记者对话的10多位团长，有律师、保险代理人、新媒体从业者、企业财务总监甚至外资公司的CEO，各种机缘巧合让没有团购经验的他们干起了现在的"团长"。
"我自己做团长，也认识很多团长。在我看来，这些团长一般有正经工作、有一定职位，不然就不容易获取靠谱的资源和渠道。另外，这些人要有耐心和热心，因为做这个事很费神。"家在上海浦东新区联洋社区某小区的朱敏，本职工作是知识产权律师。她当"团长"，主要是因为认识能直接从中粮拿货的朋友，产品质量有保证。
比宜德连锁折扣超市首席执行官贾宏斌，是"上海团长"中比较特殊的一位。他说，最开始做"团长"，是因为有邻居知道他的工作背景，希望他在特殊时期站出来，帮助社区解决基本供应问题。
"我们在上海的松江、普陀都有货物大仓，货源比较充足，再加上我们的定位是折扣超市，也能让居民买到相对物美价廉的商品。"贾宏斌说。
贾宏斌粗略统计，从4月2日至4月15日，他所组织协调的10场团购，累计金额达20万元左右。"第一次开团，运了满满一卡车。半夜运到时，很多人都休息了，但是货物不能放在那里，特别是新鲜的蔬果容易坏掉。我、货车司机和志愿者一起，肩扛手提地搬运卸货。" 回忆这段经历，贾宏斌说："比做CEO辛苦多了。"
"开团"流程：不亚于一次小型创业
"群内了解居民需求-寻找靠谱渠道-将产品介绍发在群里-建立新的团购群-告知截单时间-群接龙"--钱大暖所在的一个"团长群"里，有来自不同小区的"团长"时常在这里交流商品渠道、工作方法。群公告里，有人还编写了一套新手怎么开团的指南。
为做好"团长"这个活儿，钱大暖专门制作了一个团购表格，这是她一直以来的职业习惯。她将团购当成一个项目来推进，用SOP(标准操作程序)将项目拆分成一个个小步骤，精确到每个环节、每个人应该做什么。这个表格后来在网络上火了，连安徽的父母也看到了。"我爸妈一直不太理解我从事的新媒体工作，最近特以我为荣。"
钱大暖制作的团购表格
