燃油车投诉榜:福克斯和阿特兹投诉率高居榜首,顿挫和异响成主因(3)

2022-03-15 17:30     时代在线

卡罗拉是一款畅销多年的经典车型,当前消费者对其投诉的问题主要集中于变速器、发动机等位置异响。

哈弗H6被诉涉嫌欺诈销售

2021年,哈弗H6仍保持其绝对领先的市场竞争力,全年累计销量超37万辆。销量基数较高背后,其投诉量相对较多,达504件,投诉销量比为0.14%,是上榜所有车型中最低比率。

消费者对哈弗H6的投诉主要集中于电瓶故障、变速器位置异响、影音系统故障等,还有部分车主投诉哈弗涉嫌欺诈销售,哈弗H6厂家宣传5G车机与实际购车不符。

别克英朗被诉异响难消

去年,英朗累计投诉量达503件,位居所有车型投诉排行榜第11位,主要问题集中于转向系统异响、卡滞,发动机部位抖动等。

作为通用旗下的畅销车型,英朗去年在国内销量达26.3万辆,投诉销量比为0.19%,排名榜单第8,仅略高于一汽丰田卡罗拉和哈弗H6。

途观L投诉销量比为0.3%

数据显示,上汽大众途观L去年累计销量为15.8万辆,在细分市场位居前列。其去年投诉量共计481件,投诉销量比为0.3%,排名榜单第6。

据梳理,消费者对于途观L的投诉主要集中于排气故障、油耗高等。

响响响响!阿特兹变"阿特吱"

马自达阿特兹去年累计销量3.09万辆,但是其投诉量却达到499件,投诉销量比高达1.61%,排名榜单第2,几乎每万辆车便有161辆车存在问题或故障。

消费者对于阿特兹的投诉主要集中于车身、中控台、天窗、转向系统等位置异响。值得一提的是,从2015款至2021款,异响问题一直被提起,每年都会有不少车主因该问题而投诉。有车主称,异响问题并未集中出现在某一配置车型,分布比较均匀,猜测出现异响的车辆,是车辆框架结构存在问题。

福克斯投诉销量比最高

事实上,马自达阿特兹并不是投诉销量比最高的车型。据统计,长安福特福克斯去年累计销量2.28万辆,但投诉量却达480件,换言之,投诉销量比高达2.1%,高居榜首,每百辆车便有两辆出现产品质量问题。

数据显示,消费者对福克斯的投诉主要在变速器位置,存在顿挫、无法加速、抖动、异响等问题。据梳理数据,上述投诉问题主要集中于福克斯2017款至2021款车型。

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