记者来到酒店，表示看一下当天的监控，但酒店的负责人表示监控看不了，机器出了一点故障，这件事就是员工的操作失误。经过一番协商，酒店经理坚持原有免一赠二的赔偿。李先生还是完全无法接受，接下来，他准备向有关部门投诉。
对于此事，有网友认为李先生有点太较真，就是一个失误，要3000块钱有点太多了。也有网友认为，这件事如果发生在自己身上，五千块钱都会嫌少。
作为经营者，也就是应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
虽然说两人并没有其他的举动，但这一切缘由还是酒店的失误所造成的，如果想象一下两人有其他的目的，那可能赔偿的就不止3000块钱的问题了。而且监控还是坏的，这些在平时的检查中就应该及时修好，万一发生其他事情该怎么办呢？
所以我认为赔偿是应该的，至于说到底赔多少，那酒店可以和客户协商，不应该只是给出一种选项让客户去选择。
另外有一点我们也一直在说，就是入住房间后，要养成反锁房门的习惯。这是为了自己的安全考虑，谁去入住酒店，肯定都不是奔着索要赔偿的，把房门反锁也是对自己负责。
