情侣入住四星级酒店,凌晨醉汉闯入,酒店态度让客户无法接受

2022-03-03 16:54  腾讯

湖南长沙。李先生和爱人入住了一家四星级酒店,凌晨两点多,两人睡得迷迷糊糊的时候,突然两名陌生人闯了进来,两人被吓得不轻,也不知道对方来干嘛。李先生找到酒店讨要说法,不过对方的解决方案让他无法接受。

李先生说,当时是爱人先被惊醒,然后他被叫醒。两人迷迷糊糊地看到对方有些害怕,也不清楚对方到底要干嘛。整个人都是懵的状态。后来问了对方是干嘛的,但始终支支吾吾的没说清楚,就说了句“这房间里有人”,然后就走了出去。

两人走出房间后,李先生赶快把房门反锁,两人呆坐在床上缓了半天才缓过神,随后找到酒店前台讨要说法。

酒店方面表示当时是一位醉酒乘客打电话到前台,说自己打不开门,让工作人员来楼层帮忙开下门,因为员工听错了房间,做错了房卡。才闹出这样的误会,他们愿意免除李先生当天的房费,再赠送两个晚上的房间。不过这样的解决方法,李先生无法接受。

李先生表示,自己搞不懂为什么在他登记入住后,还会有重复开房的情况。而且住的是四星级酒店,现在发生这样的事情,别说再赠送两个晚上,就是十个晚上他也不敢再住了,于是要求酒店赔偿3000元,并将此事反映给媒体。