一小把竟要上千元?南宁一女子买石斛怀疑被掉包,商家:已磨粉不能退(2)

2022-01-29 14:06     南国早报

记者在现场看到,一对老夫妇因打出来的石斛粉末要支付1225元和商家发生争执。老人怀疑商家的打粉过程有问题,提出想进入摊位看打粉机,商家立即拒绝。

记者连日调查后发现,不少商家摊位后面除了打粉机,在桌下还有数包已经打粉装好的“药材”。当顾客挑选完毕,摊主将石斛倒进打粉机。大约二十秒后,摊主佯装拿一个新的包装袋,蹲下取打粉成品,其实只是将早已准备好的“药材”粉末舀出放到容器里,直接给顾客称重,完成调包。

▲商家提前在摊位下面放置了已装袋的粉末。视频截图

记者走访了5家石斛摊位后,发现商家除了调包外,还会有人扮演顾客劝消费者购买 。

在一些摊位前,总会有一两位“顾客”恰好走过来挑选石斛,并以亲身经历讲述石斛粉末的各种好处。与此同时,商家也配合“顾客”的介绍,抓起石斛放入袋中,不断催促消费者购买。记者走访数天,总能看到这几位“顾客”出现在各个石斛摊位前与其他客人攀谈。

提醒:消费者勿冲动购买

据了解,该年货购物节的主办方为南宁市新展会展有限公司。针对消费者投诉的石斛打粉过程不透明、存在调包等现象 ,该公司工作人员表示确实有这样的问题,目前已将涉事摊位下的粉末没收,并将该摊位列入黑名单,明年不允许进入年货购物节。 该工作人员还表示以后或将设置“违规保证金”制度,若参展商家出现违规销售行为,主办方会扣除这笔保证金,并进一步加大监管力度。

广西消委会有关工作人员表示 ,消费者在购买展销会商品,尤其是价格高昂的物品时要货比三家,切勿冲动购买;对一些从未接触过的新产品、需预交定金的商品更应三思而后行;而在参加一些商家推出的“轻扫二维码下单、商品送到家”活动时,不要轻易泄露自己的身份信息及支付密码,避免不必要的损失。

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