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4S店称轮毂噪音可免费维修
但拒绝车辆退换
车主名称为他人系“录入错误”
4S店出示车辆到店时间
对于舒先生发现的问题，申湘天程别克4S店售后负责人给出了这样的解释......
轮毂噪音只需要更换轮毂就可以解决。那么，舒先生反映的车主另有其人，又是怎么回事呢？
对于维修系统内车主姓名不符的情况，这名售后负责人的解释就是“录入错误”，投保信息中性别和年龄的问题，她同样解释为“输入错误”。那么，是“人工录入”出现了两次错误吗？
由于查询保险，需要投保人的身份证信息，因此，舒先生无法从保险公司证实，这辆车之前是否购买过保险。售后负责人向舒先生出示了这辆车的到店时间，但舒先生并不认可。
对于舒先生的退换要求，申湘天程别克4S店予以了拒绝，但表示会进行免费维修。湖南金州律师事务所的刘锦律师认为，舒先生可以通过司法途径进行起诉，通过律师向法院申请调查令，调取另外那名车主的相关信息进行核实。
