在15日的火山喷发过后，汤加对外的通信几乎完全中断，因此外界还无法得知汤加国内的详细受灾状况。
跨太平洋网络运营商南十字星电缆公司发言人向《卫报》透露，16日的一次测试结果表明，距离汤加海岸约37千米处可能存在一处海底电缆断裂。由于损坏位置远离海岸，修复的难度会更高，耗费的时间也会更长。
这名发言人表示，一艘专业的电缆修理船已从巴布亚新几内亚出发，但修复需要多少时间尚无法确定，预计修复破损电缆的工作至少需要一到两周时间。
居住在澳大利亚的汤加奥运旗手皮塔·塔乌法托法（Pita Taufatofua）16日对美国《华盛顿邮报》表示，他与家人的联系完全中断，火山喷发会对当地居民的用水造成威胁。“在汤加，我们的饮用水依靠雨水，雨水落到屋顶上汇入雨水箱。如果火山灰覆盖了屋顶，饮用水就会有毒。”
塔乌法托法称，根据他了解到的最新信息，汤加国王图普六世已经召集所有武装部队和预备役军人准备救灾。
新西兰总理阿德恩则在16日的新闻发布会上表示，新西兰已与该国驻汤加高级专员公署取得联系，得知首都努库阿洛法部分海岸遭到严重破坏，厚重的火山灰覆盖了汤加。努库阿洛法等地的电力和移动电话正在恢复，但还未能与偏远沿海地区取得联系。
阿德恩提及，汤加与外界的联系依然没有恢复，主要的海底通信电缆很可能在火山喷发过程中遭到破坏。
汤加海底火山喷发 图自澎湃影像
1月17日，澳大利亚和新西兰又派出飞机前往喷发区域巡视，对汤加遭受的损失进行了初步评估。
澳大利亚外交部下属的太平洋事务部长泽德·萨撒加（Zed Seselja）称，初步报告显示汤加没有大规模伤亡，机场状况似乎“相对良好”，但道路与桥梁严重受损。他表示，澳大利亚正与美、新、法等国联系，协调应对措施。
新西兰国防部长佩尼·埃纳雷（Peeni Henare）表示，新西兰之后将派遣C-130运输机向汤加空投必需物资，新西兰海军也将前往该地区。
