对于网购、外卖平台上消费者未主动评价，系统也默认五星好评的现象，赵占领表示，市场监管部门未进行处罚，不代表这种行为合法。"这是一个监管的问题，可能是监管机构未发现、未重视或者选择性执法的问题"。赵占领说。
那么，当消费者未主动对商品做出评价时，平台应当如何处理呢？
北京大学法学院副院长薛军认为，如果消费者并未对商品做出评价，平台应该如实显示。倘若必须默认评价的话，平台应自动默认为"正常"级别的评价，而非带有误导性的五星好评。"一般消费者会在特别喜欢商品或者对商品特别不满意的情况下评论，其余情况下，消费者可能觉得一般而不会评论。所以非要默认评价，默认为'正常'最合适"。
沃尔玛大卖场批量关店，近期山姆会员店又有"退卡热潮"
值得注意的是，2021年12月，沃尔玛关闭了位于深圳的中国大陆第一家沃尔玛店铺。此前，沃尔玛回应新京报记者称，此次关门是因为业主即将对物业进行整体升级改造。
在过去的6年中，沃尔玛大卖场在国内的门店已经关闭近80家。与之相对应的是沃尔玛旗下的会员店山姆的超市在华不断扩张。2021年9月，山姆会员店刚落地上海就掀起了一波会员制商超的热潮。山姆会员店数据显示，截至2021年11月，在23个城市运营36个门店，并计划在未来8年增至100家。
沃尔玛2022财年第三季度财报披露，该季度沃尔玛营收同比增长4.3%，净利润下降近四成。虽然大卖场业绩惨淡，但山姆会员店营收却呈增长趋势，2022财年第三季度山姆会员店销售额增长13.9%，两年累计增长25%，会员收入增长11.3%，连续五个季度实现两位数增长。
沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静在2021年11月举办的新消费论坛系列峰会中称，沃尔玛进入中国25年，国内零售市场发生了巨大的变化，接下来沃尔玛将从覆盖转向获客与留客能力。"而在这一转型过程中，选择和取舍就特别重要。"朱晓静所说的"取舍"似乎对应着山姆会员店和沃尔玛传统零售大卖场两者。
不过被沃尔玛寄予厚望的山姆会员店却在近期来负面信息不断。
2021年年底，山姆会员店被曝针对性下架新疆产品，随即引发中国民众的愤慨。山姆此举还被新疆维吾尔自治区人民政府批评。据多家地方媒体报道，目前在全国多地，均出现了"山姆会员退卡潮"，大批原山姆会员在看到山姆店针对新疆的举动后，选择退出会员，不再购买山姆任何产品。
据了解，山姆普通会员的年费为260元，卓越会员年费为680元。山姆会员店数据显示，截至2021年11月，中国付费会员数量超过400万。如果山姆会员退卡潮持续，将对山姆在华运营造成一场危机。
