贝壳财经记者打开山姆会员店App，查看了卧室好物排行榜TOP1的一款纯桑蚕长丝冬被评论区后发现，该款商品共有205条会员评论，整体好评率为96.5%，其中好评有198条，然而在默认排序下，该款商品好评中仅前十条为用户自主评价，其余188条均为系统默认五星好评，好评注水率高达94.9%。
山姆会员店用户评价。
1月14日下午，新京报贝壳财经记者就此事联系山姆会员店，一直未能获得沟通。据观察，其官方微博等尚未对此事进行回应。
网购、外卖软件默认好评是否同样违规？专家称未被处罚不代表合法
此次山姆会员店App被处罚一事揭开了反不正当竞争执法的冰山一角。相关热搜词条下，不少网友反映自己在网购或者点外卖时忘记评论，软件也会自动给予商家五星好评。
对此，北京云嘉律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占领认为，消费者对于商家的产品和服务的评价不仅是消费者的法定权利，也会在很大程度上影响其他消费者的购物选择。如果消费者对于真实交易未做评价，而被默认给予五星或者其他积极评价，实际上是对商家产品质量或服务的一种虚假宣传，是违反反不正当竞争法的规定的。
