女子网购打底裤后遭客服威胁:“不卖除球器,卖砍刀”

2021-12-28 04:44     山东商报

12月23日,山东潍坊的马女士反映了她在网购平台购买打底裤后,由于起球进行售后时遭威胁一事。马女士所提供的聊天记录显示,该店客服声称自己卖砍刀,并以“老板混黑”等话语对马女士进行恐吓。对此,记者联系到该店客服及平台官方客服。12月24日,该店老板多次对马女士进行道歉,并进行退款处理。

网购打底裤遭“砍刀”威胁

“这是我第一次遇到这种情况,太震惊了。”马女士发完朋友圈吐槽后依旧觉得很委屈,自己不过是想对一条打底裤质量进行售后,为什么会被对方以“砍刀”威胁?

11月底,马女士在某网购平台“南极人沃锦专卖店”店铺购买了一条打底裤,马女士提供的聊天记录显示,这条打底裤价格为77.99元,使用优惠券后实付67.9元。由于天气最近转冷,马女士便穿上了这条打底裤,但是“三天的时间,打底裤就起球了”。马女士提供的图片显示,打底裤上起球较为严重,有些地方甚至开线了。

“70块钱的打底裤就这个质量吗?”马女士便给店铺客服拍照发了过去询问情况,对方先是回应补偿2元,让马女士用除球器去除毛球。马女士提出质疑,“2元钱?我能买个除球器吗?”对方对此回应,平台就有,三块钱。看到对方这样的回答,马女士便要求对方直接补发一下除球器。没想到,对方便开始出言威胁,“我们不卖这个哦亲,但是我们卖砍刀,可惜开封的不能寄。”随后又说道,“不过我们老板混黑那么久,该有的路子还是有的”。

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