“中国大陆门店不得退货”，加拿大鹅的“双标”行为把自己送上舆论的风口浪尖。
被骂上热搜的加拿大鹅，今天才终于通过其官方微博发布了对中国大陆地区退换货政策的声明，称会严格遵守中国法律法规执行退换货政策，全力保护消费者权益。
今天中午，加拿大鹅上海国金中心门店在电话中告诉观察者网，声明并非“无理由退换”的意思，消费者如果想要更换，需要在（购买后）14天内出售购买小票，每款货品可以更换一次同款颜色或尺码，如果要退的话，如果是有质量问题，可以先将照片发过去，他们要确认一下。
北京京师律师事务所熊超律师告诉观察者网，两个版本都是加拿大鹅单方面对外的解释，这就可以说是俗称的“霸王条款”，并且从另外一个层面讲，如果一个商业经营者一再修改自己的销售规则，这也是没有商业道德的。
不少网友对此不满，批加拿大鹅“玩文字游戏”，“非要失去中国市场的时候才改口？”
根据加拿大鹅最新财报，二季度大中华区的直营渠道销售额同比增长85.9%，为其业绩主要增长动力，加拿大鹅总裁兼首席执行官更是直言，公司二季度营收的增长主要得益于电商渠道的快速增长以及大中华区市场的贡献。
加拿大鹅连续“作”出事
这场舆论风波来源于前几日的一则新闻。
此前据媒体报道，10月27日，上海的贾女士在国金中心商场“加拿大鹅”专门店，购买了一件价格上万的羽绒服。贾女士称回家后发现衣服的商标绣错了，中心太阳处多绣了一根弧线，并且缝线粗糙、面料刺鼻，但是贾女士表示购衣时曾被店员要求签署“更换条款”，条款显示除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。而在加拿大鹅官方网站搜索时发现，其在加拿大、美国、英国地区均有30天退货政策。
次日，贾女士向国金中心“加拿大鹅”门店店长投诉，店长称没有权力退货，需要总公司解决。此事引发众怒。
