12月1日上午,上海市消保委约谈了加拿大鹅,加拿大鹅参会人员对专门店“更换条款”的具体含义并不了解并且,并且参会人员所说的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入。
而这不是加拿大鹅第一次因负面事件登上热搜,今年9月3日,加拿大鹅因虚假宣传被罚45万元的消息登上热搜,引发热议。
这起处罚直到11月24日,才因为一篇微信爆款文章引发公众注意。在那之前,加拿大鹅总裁兼首席执行官Dani Reiss甚至大言不惭地表示,处罚一事几乎没有对加拿大鹅的品牌吸引力产生影响,并补充表示中国市场的销售额始终在增长。
动辄一件衣服上万的加拿大的鹅为什么对中国市场如此傲慢?哪里来的自信?
加拿大鹅为啥这么火?
被称为“羽绒服界的爱马仕”的加拿大鹅今年以来一直是微博热搜的常客。
今年1月,“加拿大鹅卖断货”“加拿大鹅上海门店排队两小时”“羽绒服自由”等话题先后登上微博热搜,话题阅读量均高达上亿。甚至在不少店面门口,还出现了排队抢购“万元羽绒服”的情况。
有网友称,在加拿大鹅上海部分门店的排队时间甚至有时高达两个小时。
公开资料显示,加拿大鹅(Canada Goose Holdings Inc.)成立于1957年,最初是针对于登山人群,主打户外运动服饰,产品包括各种款式的大衣、夹克、背心、针织品以及秋冬季和春季配饰。
2017年3月,公司分别在纽约证券交易所和多伦多证券交易所上市。2018年秋季,加拿大鹅正式进入中国。
《财经天下》周刊援引品牌营销专家潮成林的,加拿大鹅被追捧,主要是由于娱乐圈明星、部分企业领袖带动了相关产品的“出镜率”,加上本身产品质量、价值定位与国内中高端消费需求相吻合,从而也带火了其羽绒产品及相关周边。