美团2021年三季度财报截图
“真诚接受反垄断处罚”
2021年，对美团影响最大的事件，无疑是国家对其垄断行为的处罚。
10月8日，国家市场监管总局根据《中华人民共和国反垄断法》第四十七条、第四十九条规定，综合考虑美团违法行为的性质、程度和持续时间等因素，依法作出行政处罚决定，责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。
对于国家市场监管总局的行政处罚，美团CEO王兴表示，该公司真诚接受这一处罚，并将严格确保合规；“对外卖行业的执法和监管有利于行业的健康有序发展...我们也相信一个公平的竞争环境更有利于公司和全行业的发展。”
美团在财报中也提到，该公司将依法合规经营，自觉维护公平竞争秩序，切实履行社会责任， 更好地服从和服务于经济社会发展大局，努力为国家经济高质量发展多做贡献。
美团CEO王兴（资料图）
在收到天价罚单后，美团在配送端和商家端的表现依然备受关注。
在商家端方面，美团佣金收取是否过高成为关注点。根据财报，2021年第三季度美团餐饮外卖佣金收入为232.2亿元，完成订单笔数为40.1亿笔，平均每笔订单佣金收入为5.787元。而在2020年第三季度，美团餐饮外卖佣金收入为182.5亿元，完成订单笔数为32.1亿笔，平均每笔订单佣金收入为5.68元，这显示出2021年第三季度佣金抽成金额高于去年同期。
而在配送端方面，美团也面临着骑手福利保障、配送安全等问题的考验。7月26日，市场监管总局等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。
美团在财报中表示，在骑手保障方面，该公司正积极响应政策号召，在有关部门的指导下筹备对接职业伤害保障试点，完善骑手权益保障。该公司将持续围绕保障骑手合理收入、科学确定劳动强度、完善骑手社会保障、落实安全卫生责任、健全餐饮外卖骑手的申诉机制、推动骑手职业发展六个方面，保障骑手劳动权益。
今年8月，美团公司的高管曾告诉市场分析师，社区电子商务是该公司第二季度最大的投资领域，这种业务模式是当地代理商代表社区居民以团购折扣购买杂货和小商品的方式。目前，该公司首席执行官王兴正在整顿业务，专注于社区团购、以及投资自动驾驶汽车和无人机配送等新技术。
而就在11月中旬，国家市场监管总局发文称，各大互联网平台企业大举进入社区团购市场，规则不健全、秩序不合理、操作不合法等问题也日益显现，包括破坏了现有供应链产业正常发展、低价倾销扰乱市场价格秩序，并且挤压小摊主、小商贩等群体的就业空间，影响社会稳定。
展望第四季度，彭博社援引的分析师认为，美团可能难以达到市场一致预期，即第四季度外卖经营利润率同比增长1.4个百分点。该公司第三季度佣金和货币化率较上年同期下降16-21个基点，反映出行业竞争更加激烈，尤其是来自阿里巴巴旗下的饿了么。由于成本增加持续到12月，这可能会限制美团收取更多服务费用的能力。
