幸运的是,同事受伤的部位不足以致命,他很快就被公司送回国救治。公司里人心惶惶,我作为目击者,跟别人比自然更害怕。但事情已经发生了,我只能先努力缓和自己的情绪,再平复同事们的心情,帮忙做好善后。
这件事之后,我比以前更小心谨慎了。对于其他外派的中资企业员工来说,不出门就是降低风险的最好方式。可我的工作是销售,不出门怎么谈业务呢?
卖飞机不是卖白菜,打交道的客户要么是政府要员,要么是当地的头头脑脑。除了公司实力,业务员也是一个企业甚至一个国家对外展示形象的窗口。我不仅要出门,还得努力融入所在国的环境。
公司后来多次聘请外事专家、黑水安防公司的反恐专家对我们进行培训。不过,很多事情还是得靠自己。想要搞懂当地状况远比想象中困难。
大家提到非洲,总是以一个整体的形象出现,实际上非洲有56个国家和地区,每个地方的风土人情,文化背景和经济状况都不一样。为了能和人家谈笑风生,促成顺利签单,我要足够了解当地情况,比如语言、风俗、经济产业和人口分布等等。
我每天不是在到处拜访客户,就是在办公室看和这些内容相关的各种杂书。对客户的研究更是到了了如指掌的程度。毫不夸张地说,当地哪个大人物有几个老婆,每个老婆几个孩子,平常喜欢干什么,吃什么,我都一清二楚。
我接触的人物基本都是上层,这是跟客户在考察肯尼亚航空物探项目。