对此，有专家表示，之所以还有相当一部分订单没能顺利将款项退到消费者手中，一定程度上是因为未退的机票中存在各方都难以确定的因素，航空公司、代理商、OTA平台之间无法相互协调，无形中让消费者承担了资金压力。
实际上，为了保障乘客良好的服务体验，已经有不少第三方平台、供应商先行垫付退款，再等航司退款。在这个过程中，有的平台垫付金额已经达到10亿元量级。面对巨额退款申请，不少航司、平台也会存在现金流吃紧，退款不及时或暂停退款的情况。
有业内人士告诉媒体记者，截至目前，确实已经有部分航空公司、中间服务商的现金流难以承受退款需求了。
有些企业本身自身现金流就有问题，现在加上疫情的冲击，退票金额过大，所以就没有全额退款，而且目前已经倒闭的几家大代理很可能会形成更多坏账。
参考资料：1、北京商报，《独家调查丨机票退款为何这么难？疫情放大流程问题，揭开退票难的真相》https://baijiahao.baidu.com/s?id=1661502265367284510&wfr=spider&for=pc
2、相欣，腾讯深网，《疫情期间被取消的航班，为什么有人没有免费退票？》
https://new.qq.com/omn/20200326/20200326A07W6H00.html
3、央视新闻，《机票退票费为什么那么贵？机票销售代理高手续费牟利》
https://www.xinhuanet.com/2018-05/04/c_1122784062.htm
4、华商报-二三里资讯，《预定机票因疫情无法出行想全额退票却遭拒绝，市民质疑不合理》
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1712329270149325948&wfr=spider&for=pc
