鉴于事件结果难有结论，梁女士向酒店方表达了自己的诉求：换一间有监控的房间，并承担其接下来两天的费用，但酒店方并未同意。梁女士最终选择退房。酒店方免其17日房费，并退还剩余房费。
对于没有监控的质疑，酒店方称，自己也是事发当天才得知物业并没有安装监控系统，并告诉记者，当天晚上8点多，梁女士办理入住了1525房间后，以周边施工太吵的理由，要求换了房间。在换了2704房间没多久，梁女士便说有人意图开门。对此酒店方提出质疑：晚上没有施工，为何突然要换房间？当天晚上梁女士在听到有人意图要开锁时，为何不发出声，却有时间拍视频记录？为何不看猫眼确认门外人的身份？梁女士方如果害怕的话，在酒店表达免了当天房费，退还剩余房费，让其另外找一个酒店住时，为何当天晚上又继续住了一晚上？并表示第二天中午请了梁女士吃饭表达歉意。
对于酒店的质疑，梁女士说，由于当时太害怕了，并没有及时查看猫眼。当警方到达时，她们也才发现其房间猫眼被堵。并表示直到第二天中午，酒店方对其是不回应，不理睬的态度，中午也是另外一家酒店工作人员邀其吃饭，尽管饭钱由他们承担，但这种不积极处理事件的行为让人难以接受。
10月20日，记者来到位于中山路旁的事发酒店，通过现场试验，证实其密码锁只有输入正确密码，门把锁才会转动。在现场，记者也注意到，其酒店楼道并没有监控系统。梁女士最开始入住的1525房间旁有一处施工地，事发当晚有没有施工，记者暂未了解到。记者通过警方证实，10月17日晚确实收到了一名女性报警救助，警方到达现场后，按照正规程序处理后，双方进行自我协商，具体过多细节不方便透露。酒店相关工作人员也表示，接下来会和其他酒店联合要求物业安装监控系统。
