10月19日，海底捞官方平台发文回应：产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。属操作失误，已加强整改。
对此我们很抱歉，已于当天给顾客当面道歉，并支持顾客依法维权。
因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。已就此向市场局主动报告。
频道热点
更多
今日关注
更多
- 美大选局势骤变！下任总统定了？奥巴马公开站队，特朗普猝不及防
- 央媒：禁止宿舍挂床帘有懒政之嫌
- 放假通知来啦！五一假期这么休
- 北大教授照护失能母亲成“24小时女佣”：整天困在屎尿屁里，多次质疑做这事的意义在哪？
- 女子在菲中式杀价 原价3500开价100，让对方怀疑人生
- 大S回应汪小菲宁愿坐在自行车上把尿，也不想在劳斯莱斯里睡觉！
- 异性微信聊天，发“在干嘛呢？”对方回复你这3个字，可以直接拉黑
- 不缴社保每月存1500元 15年后够不够养老？
- 康辉朱迅在昆明人气太高了！一出场就收获满场欢呼，男生下巴快激动掉了
- 女子丢3万现金被男友劝别报警，随后46万消失：他在ATM机盗取近百次
- 近期所谓中国在欧间谍活动都属炒作！汪文斌表示不新鲜
- 轮到中国反击了！解放军亮出大动作，不到24小时，美军坐不住了
- 午睡最新研究：白天睡眠多1小时，老年痴呆症概率或会提高40%？
- 以色列无证据指控联合国员工与哈马斯有染
- 警惕！骗子把正常APP通过更新变成诈骗APP
- 这下糟了！华北玉米“倒灌”东北，有些人坐不住了
- 普京还未访华，俄3000亿美元巨款出事，美国彻底摊牌，中方必须二选一！
- 南海16国重兵集结 中方出手了
- 南京市民称骑自行车没牌照被罚50，交管部门回应
- 工作人员手误输错号码彩民中大奖
