投诉分析发现，很多消费者购买盲盒的商品价值不符要求退换货时，商家拖延处理或不处理，甚至部分消费者花费上万元甚至几十万元资金购买盲盒，商家跑路导致消费者的资金有去无回等。
成都市高新区消协提醒消费者
“切忌赌徒式消费”
1
理性消费，切勿跟风
消费者要充分认识盲盒具有不确定性的实质，需认清并防范商家过度营销的套路，合理规避其带来的潜在消费风险，盲盒抽奖的概率性决定了盲盒中产品价值的高低，不能抱着侥幸心理购买盲盒，切勿过度沉迷、跟风与攀比，根据自身消费需求、兴趣爱好等结合实际经济情况理性消费。
2多看多问留心眼
一是查看其营业执照、许可证是否齐全，是否异地经营；二是通过全国企业信用信息网或信用中国等网站查询企业信用信息；三是尽量选择正规信誉高口碑好的实体店或者网站进行购买。
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留证依法维权
购买时注意索要发票和留存购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。
当消费者合法权益受到损害时，要及时与经营者沟通协商，协商不成可通过投诉、仲裁、诉讼等合法手段维护自身合法权益。
记者/刘铭
编辑/裴莹
监制/何永鹏 任震宇
