《消费者报道》在“可口可乐+”小程序内发现，根据活动规则，消费者在6月1日至9月30日促销期间内购买带有“开盖扫码，再来一瓶，50%中奖率”促销标志的阳光塑料瓶装饮料，便有机会免费获得阳光塑料瓶装饮料电子兑换券一张。消费者获得电子兑换券后，根据所处地理位置，会自动跳转至微信小程序，按照页面的指引选择去附近门店或其他渠道，展示电子兑换券即可兑换阳光500毫升任意饮料1瓶。
聂先生于是根据“可口可乐+”小程序指引选择前往附近的一家兑换门店兑换，不过无论是按照小程序内的定位导航，还是自行搜索门店详细地址，都未发现指定门店。
聂先生随后更换了第二个兑换点，按照小程序定位导航，聂先生未发现指定的门店，而自行搜索门店详细地址才找到对应的兑换门店。不过，聂先生发现该门店疑似已经倒闭。聂先生称，店里面所有的货架都空了。
聂先生又找了第三个兑换点，同样出现了定位不符的情况，“小程序里面的定位全是错的，按照定位过去根本没有这个门店”聂先生无奈表示。而根据详细地址聂先生找到了指定兑换门店，但却被店主告知，该店没有销售该款饮品，也不清楚该活动。
聂先生于是打算联系活动客服反馈情况，但尝试多次均无联系上。
