当遇到沟通起来比较困难的客户，则是另一番心理"修炼"。
有一次，江荣方在接单后预计十五分钟可以到达，于是电话告知客户到达时间。由于路上堵车严重，他比约定时间晚了十几分钟才到。
这让客户感到不满，在江荣方到达后，客户略夸张表示："都等了你快一个小时才来，不用了，我取消了。"于是，客户便以等的时间太长为由当面取消了订单。
"这种情况是避免不了的，人与人的性格不一样，有的人即便解释都没用，他都不会理你，只会认同自己的观点"，江荣方向记者表示，遇到这种情况会尽量沟通，客户实在不理解也没办法。
赶上节假日送货时，江荣方也会遇到让他感动的客户。9月11日适逢周六，他接到了一笔订单，需要运送两盆盆栽，客户跟车一起去目的地，途中两人交谈投缘。
到了客户家里后，客户邀请他坐下喝杯茶休息下，由于江荣方还要继续跑车，便婉拒了邀请。令他没想到的是，客户追出来送他月饼作为感谢，江荣方拒绝后，客户竟直接丢到了车上，这种盛情难却让他感到一丝节前的温暖。
交警提出调监控帮忙处理事故，货车司机与交警之间需要互相理解
9月8日，央视披露了国务院第八次大督查第五督查组发现的内蒙古个别地区交警执法存在不规范、随意性大等问题。部分交警在道路上设置临时检查点，对途经的货车逐一拦停，并以"未按规定使用安全带"等理由实施处罚，而现场的司机大多都系着安全带，或者并没有罚单上列举的违法行为。
节目画面中，一名货车司机说："拦下来啥也没说就说出示行驶证驾驶证。我把行驶证驾驶证递给人家，人家给打出一个罚款单，这都习惯了。"
