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频繁更换不符要求教练
会员提出退费
退费或道歉信只能二选一？
承诺国庆节后一次到位
发生此事后，让张小姐对长沙奇迹健身东怡外国店的服务产生质疑，再加上之前的私教突然离职，张小姐于是提出了退费的要求。
最初的教练突然离职，后续又频繁更换不符合她要求的教练，再加上朋友圈晒照片，张小姐于是提出了退还剩余款项的要求。
道歉信和退费只能二选一？对此，长沙奇迹健身东怡外国店的负责人是这样解释的。
他否认了张小姐所说的要扣除10%违约金的说法，解释称10%其实是给教练的提成，目前，需要核实教练与会员之间的关系。
他同时也否认了分十个月退还费用的说法，承诺将在国庆节后，一次性退还到位。
