但第一次热玛吉项目完成以后，周女士并未体验到宣传效果，"没有起到面部提拉效果，连恢复期也没有，也不红也不肿。治疗前，医生没有让我扫码，也没有给我看机器。"
因为没有收到宣传效果、也不知道探头真伪，周女士要求北京联合丽格再重新帮其安排一次第四代热玛吉项目。"但因为疫情原因，这件事一直等到今年8月底才又提上日程。"
记者从一位不愿具姓名的医美行业人士处获悉，国内的热玛吉产品一般具有扫码辨别真伪这一个附属功能。此外，目前绝大多数热玛吉项目需要预约，患者需要经过长时间的等待才能得以治疗，有些等待期长达半年之久。
但周女士表示，其第二次预约时并未等待："当天早上打了电话预约，医院说当天的9点多就可以治疗。"
按照周女士的描述，治疗之前，医院并未与其签订治疗协议，也并未提示治疗前需要注意的事项、治疗中会发生的问题以及治疗以后会出现的不良反应。"给我治疗的医生名字为赵帆，医生只是问了我一句'你哪里不满意？'，而且态度不是很好。"
周女士并不知道医院使用的仪器是否是合规产品，第二次做热玛吉时医生也并未展示防伪标识，"只是跟我说'这个头是新的'，便开始给我治疗了。"
据了解，直到周女士发觉被烫伤，医生全程与其无沟通，"我和她说话她也不理我，直到我发觉被烫伤，医生才开始安抚我跟我聊天，我感觉她当时也害怕了。"
患者面部二度烫伤，与北京联合丽格沟通五次未果
周女士称，烫伤后赵帆医生对其表示，这属于是热玛吉的正常现象，不必过度紧张，随后医生为其开了香油润肤露，说只要涂它就可以好。
