叶澜补充道，今年上半年的亏损扩大主要是来自于战略投入，方向包括企业健康管理服务渠道、医生团队、互联网医院、药店网络、健康管理服务、新的保险事业部、技术和能力等，因此期内投入还是比较可观的。
外部医生劲增80%、名医工作室猛增157%
去年5月，执掌平安好医生六年的创始人王涛宣布辞任。接替他的方蔚豪，在上任后便开启了对平安好医生的全面战略升级。
方蔚豪在总结这一年的工作时指出，升级主要投入于渠道升级、产品服务升级、整体能力升级三大方面。
渠道上，从曾经专注于C端，增加了企业端（B端）、金融端（I端）、医院端（H端）的开拓；产品服务上，除了整体为客户提供医疗服务外，还打造健康管理服务，如健康教练、心理咨询师、营养师等。
最受到方蔚豪重视的是能力升级，尤其是从去年中开始搭建的四层医生网络。
据他介绍，去年，平安好医生着重打造了医院、医生、就医服务、检查检验、药品等线下5大网络；围绕四层医生体系，除内部医生、AI医生外，该公司还走出了与名医大咖合作的自有模式。
方蔚豪强调，过去的一年多在推动升级上的经验和收获"都将为下一阶段发展提供助力"。
其中，在自有医疗团队上，他在半年报致辞中披露："平安好医生将来自20个科室的约2000名自有医疗团队定义为'懂医疗的客户经理'。"
观察者网注意到，在2020年年报中，该公司自有医疗团队期末为2247人，同比增加838人，增速近60%。
方蔚豪指出，上半年，自有医疗团队总体来说并没有明显的数量变化，并且受益于前期在AI诊疗方面的布局，替代率也在逐步提升，人力有所节约。
另一边，"上半年，公司大力拓展外部医生资源，目前公司平台上已有累计超过3.8万名来自全国的医疗专家，其中约70%来自于三级医院"。
