8月24日，平安好医生发布2021年上半年业绩显示，虽然总收入实现了接近40%的增长，但受制于销售费用、管理费用更为迅猛的投入，期内亏损同比扩大312.4%至8.79亿元，直逼2020年全年亏损9.49亿元的水平。
"上半年亏损扩大与前期市场沟通和公司整体业务发展步调是一致的。"在财报会议上，平安好医生首席财务官叶澜指出，该公司按照计划有条不紊地推动业务升级，盈亏平衡点将按照预期出现在2024-2025年。
销售、管理费用增速高于收入
上半年，平安好医生旗下在线商城、医疗服务依然是两大支柱性业务，累积贡献近8成营业额。
在线商城主要满足用户对医疗和健康产品的需求，品类覆盖中西药品（非处方药）、营养保健、医疗器械、母婴育儿、防护用品、运动健身等商品。
期内，该业累计贡献营收19.09亿元，增速27.9%；实现毛利润1.10亿元，同比减少16.8%；毛利率下降3个百分点至5.8%。
对此，平安好医生指出，该业务毛利率下跌主要受行业竞争加剧影响。
第二大业务医疗服务累计贡献收入10.67亿元，同比增长50.6%；累计贡献5.54亿元毛利，同比增加44.8%；期内毛利率51.9%，同比缩减2.1个百分点。
半年报披露，截至6月30日，平安好医生医疗服务签约合作的外部医生超过3.8万名，较年初增加1.7万名，AI辅助诊疗系统覆盖超过3000种疾病的诊断模型，搭建了AI医生助手、自有医生、外部医生、名医四层医生体系。
线下，平安好医生约3000家合作医院中，约50%为三甲医院。并借助流量优势将会员导流至线下药房。
