火车站工作人员得到消息，也都赶过来劝道，在男子情绪平复之后，民警立即调取了周边监控，帮助男子寻找外婆，最终，在一处休息区内的座椅上，找到了外婆。此时，外婆正坐在椅子上呼呼大睡，完全看不出半点紧张害怕，与男子崩溃的模样截然相反。
对于这件事，虽然有惊无险，甚至结局有点好笑，但小伙当时的反应，还是感动了很多网友，有人说，这孩子一看就是真孝顺，对外婆的感情很深，一个大男人能哭成这样，可见是真的吓懵了；也有人说，非常能理解这种感情，关心则乱，对待至亲的人，很少有人能保持冷静。小伙子很棒，记得以后出门看顾好外婆！
