协商退货退款
售后：退还1000元
方奶奶买的清洁剂，产品名为益万乡，是由安徽益万乡生物科技公司生产的，产品标注上有批号，保质期为8年，到2029年过期。同时，产品上还附了一个网店二维码，记者上网查了下，也只有这家网店在售卖这款清洁剂，售价168元，不过没有销售记录和评价。
根据之前销售人员留下的联系方式，记者拨了过去，对方称自己是公司的售后人员，并不是当天上门的销售，并表示，他们在杭州没有经销商门店，不过，产品都有合格证和质检报告。
高先生认为，给老人推销100瓶清洁剂，花了7980元也没看到过任何销售合同，肯定是销售给他母亲洗脑了。
记者希望售后人员提供销售联系方式，不过对方表示，自己没有销售电话。
据了解，高先生之前找过公司协商退货退款，不过对方只愿意退还1000元，高先生不能接受。
高先生：“我提出要退货退款，如果那天提供了相应的保洁服务，我们按照市场价格支付。”
售后人员：“不可能的，公司说了，协商退一部分，她是选择了套餐，买了我们产品才有的售后（打扫），给她退过1000元了。剩下的公司在协商，三到五个工作日给她结果。”
目前，高先生已经报警，记者也把情况反映给了当地市场监管部门。
近年来，我国逐渐进入老龄化社会。最新数据显示，浙江全省60岁及以上户籍老年人口达到1121万人， 每4名户籍人口中将近有1名老年人 。
同时，越来越多的老年人也变成了独居老人，因为子女不在身边，老年人防范能力变弱，类似事情屡见不鲜。
针对自己母亲的遭遇，高先生也有几句心里话要跟大家说。
高先生：“老人跟社会接触少，他们的认知能力、防范能力在不断减弱，子女生活、工作忙碌，有时间的话，多通通电话。”
小编提醒
类似上门推销大量清洁剂的事件，在其他地方也屡有出现。早几年，北京市消协曾专门发布过消费警示：上门推销有陷阱，购买商品须谨慎。这些人往往打着免费服务的幌子，对受害人进行狂轰滥炸地洗脑，一不小心，就很容易上当。
除了推销清洁剂，还有推销除虫剂、检修燃气等伎俩，大家对于过分热情的免费服务，还是要小心，在未核实对方身份前，应拒绝其进入家里。同时，消费者要保持理性，最好是少量购买，先试用，不要盲目听信推销人员的口头承诺，出现问题将损失降至最低。
