贵阳的周女士前两天，给未成年的儿子买了机票，同时还购买了航空意外险，收到电子保单一看，孩子的母亲居然换了一个人。
周女士说，她给孩子买机票时，还购买了购票软件上自带的44元优享套餐，其中含有航空意外险和延误险。由于孩子是未成年人，购买保险时就必须要有监护人的信息。
周女士说：“买完以后看电子保单才发现投保人不是我本人，而且保单上面的投保人和我儿子的关系是母子关系。”
自己的儿子凭空多了个亲妈，周女士显然不同意，赶紧打电话给保险公司。
周女士称：“核实以后投保人确实不是我本人。然后问我认识吗？我说不认识。然后他们建议我把保单退了，但是他们又说，不能够退这个保单要投保人本人才能退。”
