这个发现令周秋霞大感意外，因为自己从来没有去过白象分理处，更没有在白象分理处开通账户，手上自始至终也只持有一张在城关分理处办理的银行卡。
后打印的银行流水单上，并没有她2020年1月存入的10万元存款，更让她吃惊的是，2018年另一存有10余万元的的账户也已被销户。
她找到银行的负责人想弄清楚情况，但截止目前时间已过半年，这笔钱仍没有下落。
对此问题，武汉晨报记者找到新郑农商银行白象分理处的一名负责人，她表示，周秋霞所述的账户被销户问题，是由于该笔定期存款已到期，自动转入活期账户。销户则是她本人持身份证上门办理，不存在任何违规行为。
关于周秋霞反应的，在不知情时开设的子账户问题，上述负责人也称，只要是在河南省内办理的银行卡，可以在任意网点进行存款、取款的操作，也可以在其它网点开辟子账户，是非常正常的业务。
“她在城关分理处办的卡，有没有在白象分理处开设子账户，需要她本人来办理才能查询到。”
对于周秋霞2020年的存款莫名不见这一问题，该负责人也称，从银行流水来看，当时其账户中并没有这样一笔款项入账。
