监狱随即进行紧急封锁，特种部队立即出动，在监狱外，可以看到一辆救护车、一辆消防车和一架军用直升机。
监狱外各部门严正以待 图源：《瑞典晚报》
警方和谈判人员随即赶往现场，试图以“豁免”方式换取人质生命，但戏剧性的一幕发生了。起初，两劫持者要求警方为其提供一架直升飞机，几经协商，两人竟提出用一名人质换取两个烤肉披萨。大约5分钟后，两人又改口称，以20名“狱友”每人获得一份披萨作为一名人质交换的条件。
按照要求，警方订了20个披萨，并于当日下午4时30分装车运送至监狱，制作披萨的员工贝沙尔·托马（Beshar Toma）事后在接受《瑞典晚报》采访时表示，“起初还以为这是一个笑话”。
