部分市民被困在郑州地铁五号线车厢内
好在水位并没有继续上涨，到了快八点，水位逐渐回落到了腰部，救援人员也克服重重困难进入了隧道。有人看到了救援的灯光，泡在水中多时、全身发抖的丁小佩又看到了希望。
丁小佩回忆："水位又迅速在十几分钟下降了十几厘米，又到我们腰部的位置了。我们觉得只要水位下降，我们就能等下去。我听到车厢里有一个男士大声地喊，'我看到有人来救我们了！我看到有光了！'然后他又问谁的手机有电，打开灯，让救援人员知道我们的位置。"
在激烈的水流冲击下，列车早已偏离轨道，原本上下车的大门也无法打开，救援人员从驾驶室破窗而入，这时候，还是一号车厢的几位男士，高喊'让老人和孩子先走'，所有乘客都让出一条通道，让后方车厢的老人与孩子顺利通过。在被困两个多小时后，丁小佩和其他乘客终于被救出。
丁小佩在脱险后，看到站台上几个也是乘客的医护人员，已经投入到了对其他乘客的救援中。在这些医务工作者中，有一位事发当天才刚参加工作的郑州人民医院骨科大夫于逸飞。他告诉记者，自己在最初的疏散中走到了站台，看到地铁工作人员在找医务人员寻求帮助，他又停了下来，拿出白天刚从单位领到的白大褂，与救援队伍一起返回车厢。
于逸飞说："小朋友和老人都问有没有大夫。我想穿个白大褂过去，最起码人家看见白大褂就放心了。当时人家一见有'白大褂'下去的时候，很多人都在鼓掌，感觉他们可能看到希望了。我也不知道在想啥，反正就是想先去救人。有些个子矮的小孩子和一些老人，因为泡的时间太长了，会产生失温性休克，还有人因为缺氧感觉呼吸不过来，我就赶紧采取一些方法去急救。"
一直救援到12点，不停做心肺复苏、体力完全透支的于逸飞，看到更多的医护人员已经到位，才选择步行4小时回家。由于体力透支、全身多处擦伤，目前正在休养。他说，一开始被困车厢时他也很害怕，之后当自己回去救人时，也根本没多想，因为全是本能动作。
截至记者发稿，郑州地铁集团已经将官网改为黑白色调，地铁仍然处于停运状态。
