在Maddie身边的朋友把过程都录了下来并上传到TikTok。
结果，银行给Maddie的回复是，这是银行的最新策略，主要是为了让客户发现账户有问题，主动和银行联络澄清，便能借此修复。最后银行也替Maddie更正了这个错误，账户余额已经恢复正常。
银行方面则对媒体表示，上周末因为技术问题，部分账户出现错误，目前错误已经修复，这些受影响的账户余额也都恢复正常。
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