去年8月，有着数百年历史的花旗银行，原本想将780万美元的利息转移给露华浓债权人，但由于银行的疏忽，一共转移了8.93亿美元。银行发现错误后，部分债权人也将多收的钱退回银行，但仍有5.04亿美元无法收回。按汇率计算，金额高达33亿人民币。
客户不愿意从银行退回多余的钱，没有办法只能把对方告上法庭。但是，法院的判决多少有些出人意料。法官最终裁定，花旗银行无权收回其错误的付款，这些收款人不需要从银行返还额外的款项。当然，银行肯定不会同意这个判决，说再上诉。
很多储户看到这里可能会义愤填膺。为什么银行给的钱少或者假币少，就可以用“离开柜台没有责任”来搪塞储户，而储户只能把多余的钱退给银行？其实现在储户去银行办理业务，应该会发现“离开柜台不负责”的标志已经消失了。
