顾客：我好好跟她说，我不吃肉，要不你帮我重新做一碗。她却说我不讲理。我说这个鱼香茄子怎么会有猪肉呢？她说这个就是有的，一直都是这样有的，你不吃可以提前跟我们说。我也不知道你们有肉呀，要不你就重新再给我做一碗，她就开始凶了，上来就开始对我发脾气了。
周大姐表示，自己做餐饮十多年了，鱼香茄子都是这样烧的，从来没有客人提过意见，虽然觉得这位顾客有些没道理，但自己没有发脾气。
周大姐：我当时也没有问她，再烧一份是不是要付钱。说句实在话，我也忘记说这句话了，后来我说你这样等于是不讲道理，后来她好像火气很大，还把桌子上的菜全部弄得一地都是的。
事发后，周大姐和顾客双方都很激动，顾客说周大姐扑向她，而周大姐则表示是拨开顾客的手，随后两人就拉扯了起来。
民警了解情况后，把两人带回派出所进行调解。
杭州石桥派出所杜警官介绍，到了派出所后，双方都冷静下来，毕竟不是什么大事，且造成的后果也不严重。最终双方协商后决定，出于店家关怀，也从服务的角度向顾客表示歉意，周大姐赔偿顾客200块钱。
一场争执终于结束
小坊也查询了一下
