询问了一些下岗的收费员之后，说道他们这些人精着呢。原来很多车主拒绝ETC的原因主要有以下几点。首先就是不少人对ETC的印象并不好，前段时间一些ETC的负面新闻对ETC这项新技术的口碑造成了不小的影响。ETC被人蹭、ETC卡被盗刷甚至是之前出现的组团盗刷ETC的现象，都让人对这个新技术心存顾虑而不敢放心使用，一些保守一点的车主宁愿选择排队也不愿意将车开上ETC通道。
第二个原因是很多人觉得ETC对于自己的帮助并不大。要知道完全地发挥ETC的作用需要长期跑高速，对于那些经常跑高速的人来说，ETC的帮助非常大，但是这样的车说实话也不占多数，特别是在一些节假日高峰期，堵在路上的车很大一部分都是趁着假期出去游玩的人，这部分车主并不会经常跑高速，因此也就不会办理ETC了。
最后一个原因就是对于很多人来说，ETC相较于人工通道的优势并不是很明显。过路费上面ETC通道会打九五折，但是100公里算下来和人工通道也就差了2.5元，这样的优惠对很多人来说基本可以忽略不计，其次在用时上，ETC通道平均也就能快个5秒，很多人根本就察觉不到这5秒的存在。
