华为常务董事、消费者业务CEO余承东表示：“无论经历多大的困难、多大的打击，我们为全球消费者提供更好的用户体验、更好的产品的决心不会改变。今天我们HarmonyOS 2以及搭载HarmonyOS 2的多款产品上市，就是面向未来，在打造更好的、极致的用户体验道路上不断前进的又一例证。”
“百”机焕新：Mate40系列等首批升级
观察者网从发布会上获悉，6月2日起，华为一大批产品将启动鸿蒙系统的公测升级，首批“尝鲜”。其中包括：华为Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2和MatePad Pro。
到了2021年第3季度，华为计划升级华为Mate Xs、Mate 20系列、nova 8系列、nova 7系列、nova 6系列和MatePad等；今年第4季度，华为将计划升级华为智慧屏V系列2021款、智慧屏S系列、智慧屏X65、Mate 20 X、P30系列和Mate X等。2022年上半年，再进一步计划升级华为Mate 10系列、P20系列、Mate 9系列和P10系列等，
值得一提的是，除了为“老产品”搭载“新鸿蒙”以外，华为始终坚持以用户需求为导向，不断追求创新和升级，其用户服务也迎来全新升级。以Mate40系列等产品为例，华为推出了原装电池更换保修服务、提供个性化后盖，同时推出了4G版本。而Mate 40 Pro和Mate 40E也因此成为最先预装HarmonyOS 2的手机产品。
截至目前，华为已在全国布局4900多家故障机接机点，覆盖97%地级市和76%行政县区，拥有全国服务专营店1900多家，共有1.6万名服务店员工，真正做到“让用户服务触手可及”。
开放合作，与全球开发者共建鸿蒙生态
观察者网从华为方面得知，目前，已有300+应用和服务伙伴、1000+硬件伙伴、50万+开发者共同参与到鸿蒙生态建设当中。华为表示，他们希望全球更多的厂商和开发者加入Open Harmony开源社区，帮助它不断发展。“新一轮科技革命和产业变革正在加速重构全球创新版图，华为欢迎所有业界合作伙伴、厂商和开发者，一起共建鸿蒙生态。”
华为指出，物联网的飞速发展将带来下一个产业变革的历史性机遇，他们呼吁产业上下游共同协作，以更加开放的姿态拥抱万物互联的新时代。华为将帮助硬件厂商进行智能化产业升级，帮助应用厂商获得除手机之外其他智能硬件的更多流量入口，打破设备边界，构建万物互联的智能“大陆”，从而助力整个产业的智能化升级与数字化转型。
作为新一代智能终端操作系统，HarmonyOS为不同设备的智能化、互联与协同提供了统一的语言。余承东表示：“万物互联时代，没有人会是一座孤岛，每个人、每个设备都是万物互联大陆的一部分。我们希望与更多合作伙伴、开发者共同繁荣鸿蒙生态，为全球消费者提供更好的体验、更好的产品、更好的服务。”
