徐女士表示，自己是这家店的老客户了，衣服不是自己弄脏的，污渍是寄过来的时候就有的。徐女士希望能得到一个公正的解决
但对此，店家表示徐女士这单一共买了7件衣服，另外四件都没有问题已经正常退款了
店家还提供了一组数据，显示出徐女士是个“非常规”的顾客。徐女士去年在这家店总共购买了18万左右的商品，但退货金额有17万多，退货率高达95%。
对于如此奇怪的网购情况徐女士解释道，自己从事服装行业，因为工作需要才会频繁的购买服装后再退货（难道不是喜欢才买吗？！看到这里网友们应该秒懂了吧）
徐女士还表示，在购买的服装中如果有自己喜欢的也会自留下。
