费率透明化成外卖新趋势 饿了么改回一口价模式?

2021-05-27 08:52     蓝鲸财经

外卖平台费率透明化正在全球范围内迅速形成行业大趋势。近日,彭博曝出美国外卖平台DoorDash正在推行新的费率模式,将按照平台基础通道费(佣金)和配送类佣金进行独立计费,配送类佣金依据不同服务标准进行阶梯式计费。

在国内市场,美团外卖也正在推行费率透明化改革,将技术服务费(佣金)和配送服务费将分开计算,配送服务费只在商家选择平台配送时才会产生。但与之相反的是,另一家外卖平台饿了么却突然叫停了正在试点的费率透明化,并且已在部分城市改回了原有的“一口价”收费模式。

费率透明化成全球外卖行业趋势

作为美国最大的外卖配送平台,DoorDash近期进行了费率透明化调整,根据商户的营销需求及配送区域的规模大小来收取三种不同级别(普通basic、优选Plus、精选Premier)的佣金。调整后的最大亮点在于费率模式更加透明化,商户能够根据自己的需求选择不同的服务项目,从而优化调整自己的经营方式。

费率透明化成外卖新趋势 饿了么改回一口价模式?

Doordash此次费率改革主要是将收费项目分为了平台基础通道费(佣金)和配送类佣金,其中基础通道费是按照统一的6%进行收取,主要包括向商户提供信息展示服务、交易服务等的服务费用。在此基础上,商家如果选择Doordash的配送服务,还需要支持配送类佣金。

据了解,配送类佣金会根据普通basic、优选Plus、精选Premier三种不同服务内容进行阶梯式收费。商家如果选择普通Basic服务,配送类佣金仅为15%,但是也只能享受基础门店下单和配送服务;如果升级为优选Plus服务,则配送类佣金为25%,除了基础的服务外,还可以享受到匹配其会员的更大配送范围服务;如果选择精选Premier服务,配送类佣金为30%,除了更大范围配送服务,主要亮点在于能享受到订单保底的服务,如商家销量未达标,则平台会全额返还佣金。

费率透明化分歧:美团向左,饿了么向右

5月初,美团外卖、饿了么针对商户费率也在推行透明化改革,在改革后的新模式下,以往向商家收取的固定佣金被拆分为较低的技术服务费与履约服务费两项。在费率改革启动将近一个月时间,美团通过参与商户座谈会、主动介绍了费率改革最新进展。

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