值得买囿于身份焦虑:新版APP淡化导购 差评如潮(5)

2021-04-09 10:49     蓝鲸财经

作为一家已经成立十年的老牌电商导购平台,值得买被誉为国内“电商导购第一股”。但自其上市后,无论从高管的公开表态还是品牌、APP升级等举动来看,值得买似乎陷入到一种身份焦虑中,有意要淡化“导购平台”这一印记。

在值得买上市一周年之际,公司创始人、董事长隋国栋就对外表露出想要撕掉“导购”标签的想法。他认为,值得买不是单纯导流,而是链接商品和人,无论是好价、社区还是视频都是链接方式。

“我们想做的服务,不仅是一个单一的APP,也不止导购业务,而是整个消费生态链。”隋国栋日前表示,未来十年值得买要从过去专注于导购的互联网公司,升级为专注消费产业的科技集团。

目前,值得买还试图通过更多新业务来扩张公司的边界。据隋国栋透露,未来十年值得买除了消费内容外,还将布局营销服务、消费数据这两块业务。

“什么值得买”APP 10.0版本淡化导购功能,显然是要将隋国栋的想法照进现实,不料这却引发了老用户的不满和集体吐槽。

香颂资本董事总经理沈萌认为,一般而言,企业转型有两种情况,一种是企业原有主营业务急速萎缩,无法给投资者和消费者带来更大的吸引力,导致其被动进行重要的转型;另一种是主动寻求业务转型,以谋求更好的发展及更高估值。对值得买来说,它的转型属于第二种。

“相对来说,被动转型的难度较主动转型更小,因为企业原有的主营业务已经萎缩,外界对于原有品牌的关注度在下降,来自老客户的反弹和阻力自然更小。”沈萌称,而主动转型,尤其是基于现有业务架构基础上的转型,而不是依托一个新开发的独立品牌来转型的话,很可能让老用户难以接受。因为其原有业务还有一定用户存量,一旦没有提前与老用户沟通好转型方向,就很容易造成这部分用户抵触;最终可能会带来没开发出新客户、老客户也在流失的情况,反而得不偿失。

在他看来,所谓的“消费内容社区”就是一个冠名堂皇的名词,说到底还是导流,业务本质并没有变化。而如果不改变业务实质,仅更换一个外壳并没有多大意义,这种转型没有从用户的真实需求和诉求出发,纯粹是企业自嗨,并不会改善业绩或提升估值。

对于值得买的转型之路,张毅也表示,除了小红书,快手、抖音等短视频平台也在往内容社区方向布局,值得买转型后,势必要直面与这些企业的竞争,面临的压力不可小觑。

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