林女士觉得小孩说这样的话有些奇怪，就问她为何不想喝汤，在一番询问之下，林女士察觉到了事情的不对，“小孩跟我说的话，让我有些担心，就跟幼儿园老师问了一下。”
随后，林女士找到幼儿园老师咨询小孩回家后为啥情况不对劲。据其描述，一开始，幼儿园方面并没有说小孩在园里遇到了什么事情，老师也并没有承认视频中的经过。
4月3日，陆续有人在林女士所在的小区群里，发出了几段视频。看到视频，林女士又惊讶又愤怒，“视频里面确实是我的孩子，她已经出现了戒备状态，一挥手就会害怕。”
这段视频显示，在幼儿园里，一名女性教师拽着小美的头发，然后出现了掐脸、推搡等行为，而另一段视频显示，旁边站着多名女教师。
林女士说，最开始她找到幼儿园方面协商时，园方并没有承认上述经过，“那个老师也没有说有哪些行为，就是说停课一个月，这个我们无法接受。”
