视频曝光后，很多网友都发表了自己的看法，一部分网友认为外卖小哥太冲动，本来生活就不容易，这几拳下去，恐怕要赔偿好几千元，不值得；还有一部分网友认为，点餐男子不接电话，外卖小哥联系不上送餐超时是要扣钱的，甚至有可能被罚抄送餐准则。
实际上，这已经不是外卖员和点餐顾客第一次发生冲突了。早在今年1月中旬，上海一名独居女子因为没有及时接到外卖员的电话，外卖员不再送餐，要次日送来，生气的张小姐给了差评后，遭到对方砸门威胁，并索要走200元钱。
张小姐公布的事发视频中，外卖员行为相当嚣张，将大铁门拍得“砰砰”作响，口中大喊：“差评给我取消掉，我给你说，三分钟解决不了，我弄死你！”
心中恐惧的张小姐连声道歉，以打电话取消差评为由，进屋拨打了报警电话。最后，外卖员又要求张小姐给他转账200元，如果不赔偿他的损失，就要把张小姐“弄死”。
收到转账后，外卖员放狠话离开，“不想办法把我的差评取消掉，我还会回来找你，要是我以前的脾气，我就直接拿刀砍死你了！”
事发后，外卖员因寻衅滋事，被警方行政拘留十日。张小姐害怕遭到报复，搬离了原住所。
其实，上述问题是可以尽最大可能避免的，遇到事情心平气和地沟通，有什么小矛盾一笑了之，二者多一份理解，少一份刁难，生活就会美好、顺利很多。
