云南一对夫妻住酒店,发现天花板上有异响,上去一看吓得立马报警(2)

2021-04-06 03:44     网易

酒店没有想过假如这名工人是坏人,假如只是一名女顾客,这个后果谁来承担,酒店承担得起吗?

要我来说,归根到底就是管理出现了问题,但好在这对夫妻也比较好说话,在经过民警的调解后,他们接受了酒店的道歉和3倍赔偿。

根据《消费者权益保护法》规定:经营者提供的服务有欺诈行为,应按消费者的要求,增加赔偿的金额,为消费者接受服务费用的3倍。

酒店这个行为是属于欺骗,不管你是无意还是故意,这个事实已经造成了,闫女士表示自己开房间的时候,专门问过阁楼上有没有人,但是酒店前台明确表示没有人,最后酒店负责人解释说这个事前台不知道,所以才有了这个误会。

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