水滴保险、轻松保、永安保险等频现首月1元保险 被指数字游戏“套路”(3)

2021-03-31 10:38     中国消费者报

不过,几个月过去了,轻松保、水滴保险产品销售页面上仍然充斥着这样的数字游戏。

投保还须谨慎

消协提醒

认真查看保险合同内容

值得注意的是,“首月0元”“首月1元”获百万医疗险案件还入选了内蒙古乌海市消费者协会2020年十大典型案例。

水滴保险、轻松保、永安保险等频现首月1元保险 被指数字游戏“套路”

在该案例中,消费者黄先生于2020年8月25日使用手机上网时,弹出“一元购买600万健康险”的宣传页面,于是他用微信登录,未仔细查看具体内容便点击确认后办理了保险业务,待次月出现了手机扣费107.9元的通知后,黄先生认为被欺骗了,遂联系客服要求退款。在迟迟未得到解决的情况下,向乌海市消协投诉。

乌海市消协接诉后,与承保险企联系,该保险公司表示黄先生经过了电子确认,是他没有认真阅读合同条款,保险公司无责任,不予退款。消协工作人员向该公司指出:互联网保险销售对保险产品关键信息说明应该充分、明确。最终经消协调解督促,该险企于2020年12月11日向黄先生退还了扣款。

因消费者在实际操作中容易被“免费”“1元”“3元”“600万”等信息迷惑,忽略合同条款内容,消协组织提醒广大消费者:

通过网络办理保险业务时,一定要认真查看保险合同内容,不要轻易点击确认。如有需要购买保险的,一定要到正规网站进行购买。发生消费纠纷时,消费者可拨打12315或者向当地消协组织寻求帮助,依法维护自身合法权益。

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