女子感觉到情况不对劲，请来记者帮忙协商，希望可以让售楼处给予一个答复，为什么交了将近34万房款买房，售楼处却拖延3年不交房，如今房价涨了，房子却说没有了，那这笔账该如何计算？
记者想帮助买房女子询问售楼处的负责人，但对方一直避而不见，售楼处的工作人员也没有正面回应买房女子的疑问。
后来联系到售楼处办公室内的一名男子，对方给出的说法是：女顾客购买的那套房不能进行网签，具体情况不清楚。
在协商过程中，售楼处的领导一直处于避而不谈的状态。
经过记者的反复沟通以及买房女子的不断追问，售楼处负责人最终给出的解决方案是：要房子没有，只能选择退钱。
女顾客当时支付了将近34万购买该房，按照原房价以及三年来产生的利息共退给买房女子356007元。
事情虽然得到了一个解决，但对女顾客而言，这仿佛是不合理的操作。
